Systemförvaltningsplan

ange IT-stödets namn

Innehållsförteckning

1	Inledning	3

1.1	Beskrivning av IT-stödet och nyttan	3

1.2	Systemförvaltningens omfattning	3

1.3	Personuppgifter	3

1.3.1	Om systemet innehåller personuppgifter	3

1.4	Informationssäkerhetsklassning	3

1.4.1	Om systemet är informationssäkerhetsklassat	3

1.5	Kontinuitetsplan	3

1.6	Informationens bevarande	4

1.7	Avtal och SLA	4

1.8	Historik	4

1.9	Budget	4

1.10	Finansiering	5

2	Systemförvaltningens organisation	5

2.1	Roller	5

2.2	Samverkan och samarbeten med andra	5

2.3	Tekniska integrationer	5

2.4	Uppföljning	6

3	Användarstöd	6

3.1	Support	6

3.2	Utbildning	6

4	Dokumentation	6

5	Utvecklings- och förvaltningsaktiviteter	6

5.1	Planerad utveckling av IT-stöd	6

5.2	Planerade förvaltningsaktiviteter	6

Dokumentinformation

Titel	Systemförvaltningsplan
IT-stöd
Systemägare
Skapat av
Datum
Senast ändrad
Godkänt av
Version

Versionshantering

Version	Datum	Ändrad av	Kommentar

Hjälptexter

Genom att visa dold text (fliken Start, knappen Visa alla - dvs knappen med symbolen ¶) så visas hjälptexter till de olika avsnitten i systemförvaltningsplanen.

(Ta gärna bort denna textruta.)

Inledning

Denna systemförvaltningsplan finns kommunicerad via: https://samarbetsrum.sundsvall.se/509.

Beskrivning av IT-stödet och nyttan

Systemförvaltningens omfattning

Personuppgifter

Innehåller systemet personuppgifter?	Ja/Nej

Om systemet innehåller personuppgifter

Är personuppgiftsbehandlingarna dokumenterade i det gemensamma registret?	Ja/Nej

Informationssäkerhetsklassning

Är informationssäkerhetsklassning av IT-stödet genomförd?	Ja/Nej
Om Nej, kommentera orsaken

Om IT-stödet är informationssäkerhetsklassat

Redovisa resultatet från klassningen i tabellen nedan.

Konfidentialitet	Tillgänglighet	Riktighet	Spårbarhet

Kontinuitetsplan

Finns det en kontinuitetsplan för den verksamhet som IT-stödet stödjer?	Ja/Nej

Om ja, fortsätt till nästa avsnitt. Om nej, besvara nedanstående frågeställningar.

Hur påverkas verksamheten, då IT-stödet drabbas av störningar/avbrott
under en timme
under en dag
under en vecka
<vid en viss tidpunkt>

Informationens bevarande

Finns IT-stödets informationstillgångar dokumenterade i verksamhetens informationshanteringsplan?	Ja/Nej

Avtal och SLA

Typ av avtal	Motpart	From datum	Tom datum	Kommentar
Exempelvis SLA
Exempelvis Personuppgifts-biträdeseavtal

Historik

Datum	Beskrivning av händelse

Budget

Typ av kostnad	Intern tid (timmar)	Kostnad (kr)
Systemförvaltning
Systemadministration
Drift-/underhålls-/tjänstekostnad (löpande kostnader)
Planerad utveckling (beskrivs i avsnitt 5.1)
Planerade förvaltningsaktiviteter (beskrivs i avsnitt 5.2)
Kostnader för utbildning (beskrivs i avsnitt 3.2)
Övrigt
SUMMA:

Kommentarer kring budget

Finansiering

Systemförvaltningens organisation

Roller

Roll	Namn	Organisation
Systemägare
Systemförvaltare
Systemadministratör
Dataskyddsombud
Dataskyddsamordnare
Personuppgiftsbiträde

Samverkan och samarbeten med andra

Samverkan med	Orsak till samverkan	Form för samverkan

Tekniska integrationer

System	Beskrivning av och syfte med integration

Uppföljning

Form	Frekvens	Deltagare	Kommentar

Användarstöd

Support

Support kring IT-stödet ges av följande funktioner/personer:

Kontaktperson/Funktion	Tfn/e-post	Kommentar

Utbildning

Dokumentation

Dokumentation	Beskrivning	Sökväg

Utvecklings- och förvaltningsaktiviteter

Planerad utveckling av IT-stödet

Tidpunkt	Aktivitet	Intern tid (timmar)	Kostnad (kr)	Varav SC IT (kr)	Varav externt (kr)

Planerade förvaltningsaktiviteter

Tidpunkt	Aktivitet	Intern tid (timmar)	Kostnad (kr)	Varav SC IT (kr)	Varav externt (kr)