Riktlinjer, modeller och metoder

Inom digitalisering behöver det finnas en gemensam bas i processer, modeller, metod m.m. Våra arbetssätt genomsyras av att förenkla och sänka trösklar, göra det svåra enkelt. Men grunden för att känna sig trygg i dessa arbetssätt är en stabil grund att stå på.

Den gemensamma basen förenklar nämligen även i utvecklingen, vi behöver inte fundera varje gång hur vi ska agera utan riktlinjer, modeller och metoder hjälper oss i det vardagliga agerandet.

Så syftet med grundläggande riktlinjer, modeller och metoder är inte att de ska vara i centrum, att det är dom som är viktig i utvecklingen. Utan de ska stötta oss i en snabbare utvecklingstakt samtidigt som vi får ni långsiktighet i de lösningar som framkommer. Men det är alltid goda lösningar utifrån målgruppens behov som går före modeller och metoder.

Vill du läsa mer om hur vi jobbar i praktiken med att omsätta riktlinjer, modeller och metoder i det vardagliga arbetet så kan du ta del av detta via beskrivningen av våra arbetssätt.

Riktlinjer, modeller och metoder i Sundsvalls kommun

API-relaterade krav vid upphandling

I Sundsvalls kommunkoncern jobbar vi med regler och riktlinjer inom många områden när det kommer till utveckling av digitala lösningar eller IT-tjänster. De ska-krav vi listar för upphandling av IT-lösningar är nödvändiga för att upphandlade lösningar skall passa in i vår komponentbaserade arkitektur (se mer här; koncerngemensamma komponenter ) - i dag levererar alltför många leverantörer lösningar med väldigt bristfälliga (om ens några) och omoderna stöd för integration.
Arbetsmetodik vid digitalisering

För att vi ska kunna tillgodogöra oss nyttorna av digitaliseringen krävs det vi uppnår en bredd och långsiktighet i utvecklingen med fokus på att realisera nytta.
Checklista för bedömning av automatiserat beslutsfattande

Checklistan är ett stöd för att förstå och bedöma om ett beslut kan fattas automatiserat, så kallat automatiserat beslutsfattande. Checklistan utgår ifrån de övergripande riktlinjerna och förutsättningarna kring automatiserat beslutsfattande som är fastställda i Riktlinjen för automatiserat beslutsfattande.
Fokusområden som arbetssätt vid digitalisering

Digitalisering handlar om att utveckla verksamhet, därför behöver vi driva digitaliseringen verksamhetsnära och ständigt med målgruppens perspektiv i fokus. Detta gör vi genom så kallade fokusområden, ett fokusområde är ett sätt att kraftsamla våra förmågor och resurser inom digitalisering utifrån en viss målgrupp. Genom fokusområden kan vi jobba tvärfunktionellt internt i vår organisation för att skapa bästa möjliga situation som möjligt för de vi finns till för, oavsett hur vi är organiserade eller vilka delar av organisationen som krävs för att åstadkomma en förändring.
Förändringsledning

Förändringsledning handlar om att på ett strukturerat sätt leda människor genom en förändring i syfte att uppnå effektmålen och realisera de önskade nyttorna.
Instruktioner för informationssäkerhetsklassning och riskanalys

En informationssäkerhetsklassning innebär att man värderar hur viktig informationen är för verksamheten och i samband med det tilldelar informationstillgången en skyddsnivå.
Integrationsregler

Nedan regler gäller generellt för integrationer för molntjänster och/eller applikationer på Internet, kommunens DMZ eller bolags nät och in mot eller ut från system eller applikationer på kommunens administrativa nät. De gäller oavsett om vi upphandlar lösningar eller bygger lösningarna själva. Specifika integrationsregler för t ex federering och IoT beskrivs separat.
Kravställning vid upphandling av IT-stöd

Upphandling är ett strategiskt viktigt verktyg för att säkerställa att verksamheten har ett ändamålsenligt IT-stöd, samt för att säkerställa en hållbar digital utveckling.
Nyttorealisering

Nyttorealisering är ett aktivt och systematiskt arbete med att säkerställa att nyttan med de förändringar vi avser genomföra uppnås.
Projektmodell

Sundsvalls kommunkoncern utvecklar tillsammans med länets kommuner en gemensam projektmodell.
Regler för anskaffande och införande av molntjänst

Molntjänster är en vanlig driftform av IT-stöd, de är ofta mycket kostnadseffektiva då de tillhandahålls av leverantörer som specialiserar sig på att tillhandahålla ett system till många kunder och kan då göra det mer effektivt.
Regler och riktlinjer för utveckling av API:er

Vid utveckling av API:er följer vi ett antal riktlinjer, dessa är stryrande i utvecklingen och syftar till att skapa följsamhet mot vår API Strategi.
Riktlinjer för automatiserade beslut

Kommuner har från den 1 juli 2022 möjlighet i kommunallagen att fatta automatiserade beslut. Automatiserade beslut ger kommuner ett sätt att bättre kunna möta ett ökat behov och en ökad efterfrågan genom att till fullo ta tillvara på de möjligheter som finns i digitala arbetssätt och lösning.
Riktlinjer för BI, DW och MDM

Sundsvalls kommun skapar, samlar in, förvaltar och använder stora mängder information i sin verksamhet. Information som verksamheten behöver för att kunna följa upp och förbättra sin verksamhet och kommunens resultat. Uppföljning och analys sker ofta i någon form av BI-verktyg, men samtidigt behöver den data som används förvaltas på ett sätt som är mer långsiktigt än ett för stunden gällande IT-verktyg. Dessa riktlinjer syftar till en långsiktigt hållbar hantering av data och information i Sundsvalls kommunkoncern.
Riktlinjer för utveckling av RPA

I tillägg till våra generiska modeller såsom projektmodell och utvecklingsprocessen har vi tagit fram specifika riktlinjer och regler för området Robotic Process Automation (nedan omnämnt som RPA). Den kan mycket väl användas i kombination med projektmodellen när man driver projekt.
Riktlinjer för ägarskap av system och objekt

Det är viktigt att förvalta och utveckla våra IT-lösningar så att de löpande möter verksamhetens behov. Som ett stöd i detta arbete finns riktlinjer för ägarskap av system och objekt.
Tekniska krav vid upphandling

I Sundsvalls kommunkoncern jobbar vi med regler och riktlinjer inom många områden när det kommer till utveckling av digitala lösningar eller IT-tjänster. De ska-krav vi listar för upphandling av IT-lösningar är nödvändiga för att upphandlade lösningar som ska installeras i kommunens infrastruktur (detta gäller alltså inte molnlösningar) ska följa de teknikval vi gjort.
Utvecklingsprocessen

Alla initiativ som innebär investeringar eller förändringar som påverkar eller involverar det digitala bereds i det vi kallar för utvecklingsprocessen. Utvecklingsprocessens syfte är att säkerställa en långsiktigt hållbar utveckling som följer koncernens målbild och strategi samt verksamhetens och politikens mål.

Fortsätt utforska

Våra förhållningssätt

Vi tror på att göra tillsammans. Digitaliseringen är inte en IT-fråga, men det är inte heller enbart en verksamhetsfråga. Det är en gemensam fråga. Om vi ska kunna tillgodogöra oss nyttorna ur digitaliseringen så är vi övertygade om att vi behöver jobba tillsammans.
Arbetsmetodik vid digitalisering

För att vi ska kunna tillgodogöra oss nyttorna av digitaliseringen krävs det vi uppnår en bredd och långsiktighet i utvecklingen med fokus på att realisera nytta.
Digital mognad

Digital mognad definieras som " en organisations förmåga att kunna tillgodogöra sig digitaliseringens möjligheter" , det vill säga en kommuns förmåga att tillgodogöra sig nytta och effekt ur digitaliseringen.